Retourbeleid
Laatst bijgewerkt:
1. Annuleringen en teruggaves
Annuleringen moeten minimaal 14 dagen vóór de geplande workshop per email worden gemeld aan info@freshioenergy.world.
2. Teruggavevoorwaarden
- Meer dan 14 dagen vóór workshop: Volledige terugbetaling (100%)
- 8-14 dagen vóór workshop: 75% terugbetaling
- Minder dan 8 dagen vóór workshop: 0% terugbetaling (geen terugbetaling)
- Noodgevallen (ziekte/overlijden): Geval-per-geval beoordeling; meestal volledige terugbetaling
3. Doorschuiven naar ander moment
U kunt uw workshop (met hetzelfde aantal deelnemers) kosteloos doorschuiven naar een ander moment, mits aanvraag minimaal 7 dagen vóór de workshop plaatsvindt.
4. Vermindering deelnumeramtatie
Als het aantal deelnemers afneemt na booking, kan dit van invloed zijn op de totale prijs. We zullen u informeren en een bijgewerkt voorstel geven.
5. Niet-verschijning
Als u niet komt opdagen zonder voorafgaand bericht, vervalt uw betaling. Geen terugbetaling.
6. Kwaliteitskwesties
Als u tevreden bent over de kwaliteit van een workshop, neem onmiddellijk contact op. We zullen het probleem analyseren en een passende oplossing bieden (herhaling, gedeeltelijke terugbetaling of volledige terugbetaling).
7. Terugbetalingsproces
Goedgekeurde teruggaves worden verwerkt binnen 10 werkdagen via dezelfde betalingsmethode als waarmee u betaald hebt.
8. Geen terugbetaling voor gedownloade content
Digitale materialen (gidsen, video's, sjablonen) kunnen na aankoop niet worden geretourneerd.
9. Contacteer ons
Vragen over terugbetaling? Email: info@freshioenergy.world of bel +31 6 4752 3891.